Log in om je saldo, bonussen en spellen te openen

Hoe log ik in bij LuckyReels als ik mijn e-mailadres en wachtwoord al heb?

Open LuckyReels, tik op “Inloggen” en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Bevestig, en je komt direct in je account als de gegevens kloppen.

Wat moet ik doen als LuckyReels zegt dat mijn wachtwoord fout is terwijl ik zeker weet dat het klopt?

Gebruik “Wachtwoord vergeten” en stel een nieuw wachtwoord in via de link die je per e-mail krijgt. Controleer ook of je geen spaties mee kopieert en of je de juiste hoofdletters gebruikt.

Hoe kom ik weer in mijn LuckyReels-account als ik geen toegang meer heb tot mijn e-mail?

Je kunt dan niet via “Wachtwoord vergeten” resetten, omdat de herstel-link naar dat adres gaat. Neem contact op met de support en houd je accountgegevens en een identiteitsbewijs klaar voor verificatie.

Wat doe ik als ik blijf hangen op het inlogscherm of de pagina steeds opnieuw laadt op mijn telefoon?

Sluit de browser volledig, wis cache en cookies en probeer opnieuw via een privévenster. Als het daarna nog gebeurt, schakel wifi naar mobiel internet of andersom om een netwerkprobleem uit te sluiten.

Kan ik met hetzelfde LuckyReels-account inloggen op meerdere apparaten, bijvoorbeeld mijn laptop en mijn telefoon?

Ja, dat kan, zolang je dezelfde inloggegevens gebruikt. LuckyReels kan je soms opnieuw laten inloggen als het apparaat of de locatie verandert.

Wat moet ik doen als ik een 2fa-code moet invullen, maar ik krijg geen code binnen of de code wordt geweigerd?

Controleer of de tijd op je telefoon automatisch staat en probeer een nieuwe code te genereren in je authenticator-app. Als je geen toegang meer hebt tot 2fa, vraag via support om een reset na identiteitscontrole.